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无服务器框架的流行 在上图中，您可以看到自 2015 年底以来， Serverless猛增。那段时间发生了什么，是吧？显然，2014年11月13日，AWS刚刚发布了一款名为AWS Lambda的产品。这是无服务器一词最终流行之前的重要里程碑之一。在AWS之后，许多其他云服务提供商发布了类似的技术，无服务器变得越来越流行。 那么，无服务器到底是什么？其实Serverless这个词只是目前比较流行的一个词。它不是一种模式，也不是技术或架构。他简单地代表了在云中构建应用程序基础设施的各种解决方案。从用户的角度来看，服务被称为无服务器有几个特征。 服务器不再是焦点。这意味着所有服务器事务不再由用户管理， 而是由服务提供商管理。事实上，用户无法访问或控制其背后的基础设施。 规模化不再是焦点。无服务器服务必须能够在后台调整容量，而无需用户控制。服务提供商必须能够根据传入的工作负载增加或减少容量。 仅在使用时付费。这意味着如果没 印度手机号码清单 有传入的工作负载，用户无需付费。用户不使用（闲置）时无需付费。 没有行政管理。除了应用程序代码之外，用户根本不需要考虑任何事情。这样，用户就可以更加专注于业务发展。 云基础设施的演变 很多人认为Serverless是云计算的新演进，我也同意这个观点。为了理解这一点，我们来看看云基础设施的发展历史。 通过利用容器，我们可以将所有应用程序需求打包并在容器管理环境（例如 Kubernetes）中运行。然而，这并不意味着我们完全摆脱基础设施的责任。相反，我们需要管理镜像和 内部部署这 还不能归类为云计算技术，因为用户负责构建应用程序 基础设施的各个方面，例如硬件、安全、维护、软件更新、网络和虚拟化。本地部署是云计算之前唯一可用的解决方案。 基础设施即服务（2006）2006年，亚马逊和其他云服务提供商推出了基础设施即服务服务。通过这项服务，分方面都可以由云服务提供商 CXB名录 来处理。我们不再需要担心硬件、安全、虚拟化和网络，但我们仍然要考虑软件安装、操作系统管理、可扩展性等等。 容器即服务(2013)云计算服务持续增长。2013 年左右，容器即服务服务出现，为云中基础设施的管理带来了新的简化。Docker容器。 无服务器的好处 Serverless为用户带来了很多好处，以下是其中一些。 降低进入门槛我们不需要管理基础设施，只需要部署代码，剩下的交给服务提供商即可。 节省成本无服务器可以节省成本，特别是对于新公司而言。我们只需要在使用服务时付费，而不是在应用程序空闲时付费。 高可用和可扩展Serverless服务默认具备高可用和可扩展性。当工作负载高或低时，我们不需要费心准备增加或减少服务器容量的策略。

如果做得正确，数字营销可以使您的品牌脱颖而出，产生潜在客户，并为您的渠道提供合格的机会，从而将您的品牌提升到一个新的水平。然而，当今的数字营销并没有始终如一地发挥这种潜力。这是“碰运气”的情况，坦率地说，我知道高管们已经厌倦了为数字营销工作提供资金，导致业绩不佳。如果您是首席执行官、首席营销官或高管，正在阅读本文，您可能会确切地了解我所描述的挫败感。简而言之，数字乌托邦方法论是一种在数字时代系统地将陌生人转变为狂热粉丝的增长策略。当您在组织中采用数字乌托邦方法。 什么是数字乌托邦方法论？ 时，您将为客户提供精心策划的数字品牌体验，从而使您在市场中处于独特的地位。 数字乌托邦方法论使您的数字营销和销售能够专注于您的人物。这是企业主、首席营销官、销售和营销副总裁或任何准备回归基础并开始产生可衡量的结果以推 印度手机号码清单 动增长的领导者的战略。 虽然数字乌托邦方法论很容易理解，但实施它需要你对销售、营销和客户服务的思维方式进行范式转变。 这种范式转变始于 Digitopia 的五个核心理念。 客户服务理念 “消费者时代”所需的关键思维转变是从促销场所转向服务场所。正如我之前提到的，今天的。 五项核心理念 买家处于掌控之中。他们不想与你的“推销”有任何关系。请记住，他们在市场上并不缺乏选择。营销和销售是新的客户服务。 超特异性 任何营销活动的成功很大程度上取决于目标定位和信息传递的具体程度。有人说，“向每个人进行营销与 CXB名录 向任何人进行营销一样有效”。这一理念要求每一种数字品牌体验都高度关注具有一个关键痛点的一个买家角色。我们希望确保您的信息、资源和优惠能够最大程度地引起共鸣。 减速加速 为了有效地吸引我们的买家角色，我们必须转变我们的思维，从“如何提高转化率？” 到“我们如何提升关。

热门文章 云计算或云计算是一种允许用户通过互联网访问数据和应用程序的技术。 这使得员工可以从任何有互联网连接的地方访问数据。 例如，经理可以在出差时访问销售数据，或者员工可以在远程工作时在家中访​​问重要文档。 通过使用云计算即使员工不在办公室 企业也可以继续运营。 该技术还为业务流程提供了许多好处，从节省成本到提高运营效率。 在本文中，我们将更详细地讨论云计算对业务流程的影响。 可扩展性和灵活性 云计算的主要好处之一是能够轻松快速地扩展业务。在传统的IT基础设施中，企业必须购买和  印度手机号码清单  管理自己的硬件和软件来扩展容量。 然而借助云计算企业可以根据自己 的需求轻松快速地添加容量。 此外，云计算还允许随时随地通过任何连接到互联网的设备灵活地访问数据和应用程序。 节约成本 使用云计算服务可以降低传统IT基础设施的成本。 企业无需自行购买和管理硬件和软件，可以节省初始  cxb目录 投资成本和长期运营成本。 此外，公司只需为他们使用的服务付费，因此不会产生隐性成本。 安全数据存储 云计算还允许公司安全可靠地存储数据。

简介 客户价值主张是一种陈述，它解释了为什么客户应该选择特定的产品或服务而不是其他产品或服务。 它是营销策略的关键组成部分，可帮助企业在拥挤的市场中脱颖而出。 创建客户价值主张需要深入了解目标受众以及产品或服务可以提供的好处。 在本文中，我们将讨论创建客户价值主张的过程，并探讨使价值主张有效的一些关键要素。 了解客户价值主张 客户价值主张是公司向其客户提供的价值承诺。 它是一份概述产品或服务提供的独特优势以及为什么它比市场上的替代品更好的声明。 价值主张应该清晰、简洁，并且易于目标受众理解。 它还应得到证明产品或服务提供的价值的证据的支持。 创建客户价值主张 确定目标受众 创建客户价值主张的第一步是确定目标受众。 这包括了解他们的需求、愿望和痛点。 这些信息可以通过市场研究、客户调查和社交媒体监控来收集。 家角色述目标受众的人口统计 行为和动机。 分析竞争 下一步是分析竞争并确定产品或服务的独特卖点。 这包括了解市场上类似产品或服务的特性和优势，并确定差异化产品 印度手机号码清单 的方法。 重要的是要了解竞争对手在哪 土耳其手机号码清单 些方面做得很好，以及在哪些方面有机会提供不同或更好的东西。 定义价值主张基于目标受众和竞争分析，是时候定义价值主张了。 价值主张应该清楚地阐明产品或服务的好处以及它如何解决目标受众的痛点。 它还应解决目标受众可能有的任何疑虑或异议。 测试价值主张一旦定义了价值主张，就必须在目标受众中对其进行测试。 这可以通过调查、焦点小组或 A/B 测试来完成。 目标是从目标受众那里获得反馈并对价值主张进行任何必要的调整。 客户价值主张的关键 素 独特卖点 价值主张应清楚地阐明产品或服务的独特卖点。 这就是它与竞争对手的区别，也是目标受众应该选择它而不是市场上其他选择的原因。 好处 价值主张应清楚地概述产品或服务提供的好处。 这些好处应该是具体的，并且与目标受众的需求和愿望相关。 证据 价值主张应得到证 明产品或服务所提供价值的证据的支持。 这可以包括客是 CXB名录 章例研究以及支持产品或服务优势的数据。 清晰简洁的语言 价值主张应以目标受众易于理解的清晰简洁的语言书写。 它应该避免可能使观众感到困惑或疏远的行话和技术语言。 有效的客户价值主张示例 Apple：“Think Different” Apple 的价值主张全都与创新和创造力有关。

您使用什么工具来了解客户对您的品牌、产品或服务的看法？通过良好的客户服务，您可以寻求积极的体验，但如何掌握这些数据并了解您的真实表现呢？ 幸运的是，有些公司关注衡量指标，有计划地、定期地（而不是仅在出现问题时）从客户那里寻求反馈，例如，他们通过在线调查来这样做。了解衡量客户满意度和购物体验的一些步骤。 许多执行良好客户服务实践的公司的任务是在报告中包括员工告知他们的内容，毕竟，他们是第一时间与客户进行接触的人，是接受或倾听批评、意见、建议或祝贺。有些公司走得更远，关心社交网络上对其品牌的评价，并有专门人员立即关注社交网络上发布的所有内容。 改变您的客户服务 所有这些公司在客户体验方面都脱颖而出，因为它们 印度手机号码清单 拥有不同的渠道来倾听客户的需求，而且他们没有忘记一件重要的事情：与所有员工共享获得的数据。 必须考虑到，通过焦点小组、访谈或在线调查等各种方法获得客户反馈，不仅可以衡量客户的满意度，还可以用于衡量其他许多方面，例如有新想法来创建新服务或产品。为您的客户提供他们需要的互动渠道：社交网络、在线或电话服务、电子邮件、客户服务。我邀请您阅读以下文章：多渠道沟通：让您的客户有机会被倾听。 创造独特的客户体验 确定那些尚未获得良好体验的客户。您可以通过整个购买过程来实现这一点。规划客户体验并规划成功之路。重要的是要检测客户如何评价我们提供给他们的东西、需要改进的地方是什么，或者使用我们产品的人遵循的模式。 通过解决客户问题 我们将使他们的购买之路更加轻松。因此，他们会认为他们受到了重视，并且在您的公司中他们努力使他们快乐。很明显，培训我们的员工在每个过程以 CXB名录 通不可少的，这样他们才能提供最好的客户服务体验，并将他们的价值观集中在消费者身上。使用过去行之有效的良好做法，并改变那些不再适合您需要的做法。

多种策略可以让您的员工提供更好的客户服务。不要忘记，您提供的交易在很大程度上取决于您业务的成败。如果您的服务不足，许多客户可能会参加竞争，幸运的是，您可以培养员工的某些技能，这样就不会发生这种情况。 如果您打算雇用与客户直接接触的人员，无论是在销售点还是通过电话或电子邮件提供客户服务，您都必须考虑某些有助于改善他们日常工作的特征，以及建立监督客户服务的策略。 了解更多：拉丁美洲文化中的客户服务。 培养好的客户服务技能 想象一下有一个对客户没有耐心的销售人员！做好他的工作几乎是不可能的。聆听需要耐心和注意力。花时间关注客户的需求，深呼吸，继续前进！ 不要忘记，充分关注客户需求可以为 印度手机号码清单 我们打开许多大门，例如创新之门。我们的消费者有很好的想法可以考虑。您可能有兴趣阅读以下内容：通过产品和服务创新来改善客户体验。 与任何流程一样，另一个重点是鼓励沟通。确保您的员工与客户进行清晰简单的沟通。为此，您还需要对他们进行培训，以便提供更好的客户服务。他们不能销售他们不知道或未尝试过其工作原理的产品。如果他们知道自己卖的是什么以及它的好处是什么，他们就更容易说服或说服顾客购买。这是另一篇文章：您知道保留客户的真正价值吗？ 让您的客户满意 如果您想让客户满意，请满足他们的要求。当你做不到时，不要推销承诺，只要努力创造一个积极的环境。确保他们不会认为供应商失败了，而是觉得他们会为此做点什么。 客户和您一样非常珍惜他们的 时间。做必要的事情，这样你就不会失去解决客户问题的能力，也就是说，建立流程来帮助你简化每一个程序，从而提以 CXB名录 通好的客户服务。如果卖家做不到，他们寻求帮助并解决需求以使客户满意是很重要的。 另一个重要因素是卖家加强与客户的关系，这意味着我们已经谈到的其他技能，例如耐心和理解。良好的客户关系将帮助您更好地了解客户，

鉴于 B2B 的特殊性，许多公司想知道是否真的值得投资 B2B 数字营销策略。为什么不只拥有一个带有博客和一些 LinkedIn 帖子的网站呢？并继续使用经过充分测试且无风险的传统营销计划？ 由于B2B的特点，自然而然会产生一个问题…… 衡量电子商务网站的投资回报率特别容易，因为有许多统计数据可供使用：访问该网站的互联网用户数量、购买金额、客户数量、购买产品的参考资料等。在B2B市场，ROI的衡量比较困难，因为销售额很难从网站上得出结论。 此外销售旅程具有特殊性 报价的强大技术性， 复杂或表达不佳的需求， 报价和价格通常适用于特定的解决方案， 平均5人以上的采购流程， 销售周期长——在某些行业，购买意向和行为本身之间可能有 3 个月到 10 年的时间。 下图展示了购买过程的不同方面（来源：Gartner）： B2B购买之旅 购买过程继续变得更加复杂：现在 印度手机号码清单 的销售过程比五年前多了 22% – Biznology。由于所有这些原因，要完全理解不同的杠杆并衡量数字营销的好处并不容易。 所有市场都有一个共同点：适应买家行为 事实上，B2B 客户的行为与 B2C 客户一样，期望获得相同水平的服务、响应能力和便利性。 他们在互联网上搜索信息 62% 的 B2B 买家可能仅根据数字内容做出购买决定。[ HubSpot , 2019]。48% 的人说供应商的网站是他们的主要信息来源。[埃森哲，2018]。并且他们报告说在第一次与销售人员联系之前已经完成了一半以上的购买旅程。[埃森哲，2018]。 他们对广告信息也很敏感。68% 的买家表示，他们在研究期间从供应商处了解了广告，37% 的买家表示这些广告对他们的决定产生了积极影响。因此，B2B 数字营销仍然是必需品，而不是奢侈品。 那么什么是B2B数字营销？ 面对现代营销工具的多样化，数字营销是一种专业、专业和非常具体的知识，涵盖许多领域。 B2B 数字营销工具包括：公司的创 CXB名录 启信（博客、时事通讯等）。公司或部门社交网络（Facebook、LinkedIn、Twitter 等）内容营销（制作优质信息内容）和搜索引擎优化 (SEO)潜在客户的产生和管理，将机会转化为业务。企业视频管理在搜索引擎、社交网络、专门针对商领域的博客或杂志上投放广告。

着数字媒体内容的不断发展，越来越多的人开始转向数字媒体，从而使得转码技术变得越来越重要。在数字媒体内容的生产、传输和存储过程中，转码是不可或缺的一个环节，它能够将不同格式的媒体文件转换为适合不同终端设备播放的格式。本文将介绍转码技术的基础知识，帮助零基础的读者了解转码技术。 转码的概念 转码是指将一种格式的数字媒体文件转换为另一种格式的数字媒体文件的过程。这种转换可以是从一种视频格式到另一种视频格式，也可以是从一种音频格式到另一种音频格式，还可以是将视频和音频同时转换到另一种格式。 为什么需要转码？ 在数字媒体的生产、传输和存储过程中，不同的媒体文件格式适用于不同的场景。例如，MP3音频格式适合用于音乐播放器，而WAV音频格式适合用于音频编辑器。同样的，H.264视频格式适合用于高清电视和网 印度手机号码清单 络视频，而MPEG-2视频格式适合用于DVD播放器。因此，为了使数字媒体能够在不同的终端设备上播放，就需要进行转码，将不同格式的媒体文件转换为适合不同终端设备播放的格式。 转码的过程 转码的过程可以分为三个步骤：输入、转码和输出。 输入：将要转码的媒体文件输入到转码软件中。 转码：通过转码软件将媒体文件转换为目标格式。 输出：将转换后的媒体文件输出到指定的目录。 转码软件 转码软件是进行转码的关键工具。保 CXB名录 您任现在市面上有许多转码软件，例如FFmpeg、HandBrake、WinX HD Video Converter等。这些软件不仅能够进行基本的转码操作，还具有丰富的功能和扩展性。

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