员工反馈被定义为经理、主管或同事对员工的表现给予建设性反馈的过程。此外,这种反馈还包括员工向他的经理、主管、同事和整个组织提出的意见。

据《福布斯》报道,73% 的员工认为反馈很重要,但只有三分之一的人会收到。大多数经理没有提供足够的反馈,当他们这样做时,他们往往会使其变得消极或过于模糊,从而失去重要性。听起来很简单,但由于涉及的复杂性,它不是一个简单的过程,它是系统设计的。

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员工反馈调查问题
对于一个组织来说,根据不同的属性制定一组问题来制定员工反馈调查是很重要的。这些问题必须是系统的,同时必须易于理解和回答。

调查应该很好地平衡开放式问题和封闭式问题,以方便受访者完成任务。有太多开放式问题的调查会留下一个松散的结局,并且无法根据 HR 指标来衡量响应。以下是一组问题,组织应该使用这些问题来接收来自其经理或同事的一般员工反馈。

向员工提供反馈的个人反思问题

您认为重要的职责是什么?

该组织如何帮 南非手机号码列表 助您实现专业发展?
在运行 [project name] 时,你有没有做任何超出你工作范围的事情?
这个组织有个人成长的空间吗?
领导反思问题
我不断地回顾我的团队的职业道路。
我在团队中创造了一种环境,在这种环境中,当他们向我提供意见时,他们会感到非常积极。
我相信我的意见会得到我的团队成员的积极采纳。
关于组织文化的问题
作为一个组织,我们在明确定义战略方面做得好吗?
作为一个组织,我们可以以不同的方式做哪三件事?
在 0 到 10 的范围内,您将组织称为您的家人/朋友的可能性有多大?
了解员工满意度的问题
如有必要,您是否可以灵活地进行远程工作?
你觉得你的工作对组织的总体目标有贡献吗?
你觉得你能在工作和私人生活之间保持健康的平衡吗?
您认为该组织的审查政策是否公平?

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向员工提供反馈的调查类型

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给员工的反馈有很多种,可以通过360度调查、持续反馈机制、员工评价等。

360 度评估:360 度反馈是员工从上级、经理和同事那里获得反馈,以确定他们的优势和劣势,以便立即采取纠正措施并提高绩效的过程。

该机制允许多点评分,并作为员工发展计划的参考。但是,反馈必须保持匿名,以保持其严格的专业性。这样,将避免收到反馈的员工与提供反馈的经理或同事之间的差异。
我分享进行 360 度评估的优势。

 

持续反馈机制:持续反馈是员工及时收到反馈的过程。想象一个组织,员工创 CXB名录 启愿意接受反馈,但管理者不愿意花时间给予反馈。无需猜测,这会带来低水平的动力。

持续反馈有很多好处:促进健康的工作场所文化,帮助员工和组织设定更好的目标,提高员工士气,进而带来快乐的员工。但是,这是一个复杂的过程,必须谨慎进行。
这个过程不应该吓到员工,反馈不一定是负面的。任何组织都不想提倡一种员工不信任领导的文化,反之亦然。员工不会因为没有实现目标而受到指责,而是通过建设性反馈帮助他们改进。

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