今天的客户更加活跃，他们喜欢参与、分享和感受他们贡献的服务和产品的发展。

要促进与客户的互动，您需要通过正确的渠道传递正确的信息。考虑到它们越来越数字化。您的旅程随时可能发生变化，因此请做好准备，因为每个客户的旅程都是不同的。

面临的挑战是如何吸引那些最大程度地参考网络上发生的事情的客户，同时给予他们个性化的关注，让他们感到自己很特别。

客户反馈很重要，因为他们设定了遵循的路径，他们决定了哪些是最合适的联系渠道。

因此，了解他们的行为、态度、品味和偏好的数据很重要，但更重要的是利用这些数据做一些事情，例如用于我们的营销活动，或用于制定价格或其他促销活动。

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7.衡量客户参与度
净推荐值问题——“你有多大可能向朋友或同 伯利兹手机号码列表 事推荐我们的产品？”——是客户参与问题的一个很好的例子，通过它你可以更快地解决客户的担忧和反馈。现在纠正什么为时已晚是错的。

利用我们手头的技术资源来收集数据或与客户接触是超然的。始终使用我们手头上的这些类型的资源来解决问题，而不是创造问题。

移动设备处于领先地位，但您必须为客户提供多种渠道并正确使用它们。无论交互渠道如何，您都必须提供相同水平的积极体验。

请记住，您必须有效并通过正确的信息在正确的时间通过正确的渠道吸引更多消费者。为此，没有什么比做市场调查更好的了，它可以为您提供推动业务发展的基础。

以下是实现客户参与的其他技巧

实现客户参与是一项日常任务，因此您必须利用这些数据，使我们在竞争中处于领先地位并帮助我们实现目标。

我们可以通过各种渠道获得的这些信息使我们能够为客户提供个性化体验并留住他们。

例如，您可以从在我们的平以 CXB名录 通调查开始，发现 QuestionPro 为您提供的优势，以便您可以从客户那里收集所需的数据，并为您的业务做出最佳决策。